Nguyễn Minh Anh — Khách hàng

Hồ sơ 360° · Nguyễn Minh Anh

Tổng quan đơn hàng, hoạt động, ghi chú và phân tích AI của khách hàng.

Mã đơn	Ngày đặt	Giá trị	Trạng thái
ORD-9921	14 Thg 4	45.000.000đ	Đã giao
ORD-9840	15 Thg 3	32.500.000đ	Đã giao
ORD-9712	14 Thg 1	15.000.000đ	Đã giao

Cuộc gọi định kỳ - Q4 Planning
Cuộc gọi · Hôm qua
Khách hàng quan tâm đến việc nâng cấp gói lưu trữ vào đầu năm sau. Đã gửi bảng báo giá tham khảo qua email.
TQTrần Minh Quân
Email: Cập nhật tính năng AI mới
Email · 2 ngày trước
Đã gửi thông báo cập nhật bảo mật và tính năng AI Analytics mới đến khách hàng.

Ưu tiên liên hệ vào khung giờ 09:00 - 10:30 sáng. Khách thích trao đổi trực tiếp hơn qua chat.

Đang cân nhắc giải pháp bảo mật của bên đối thủ X. Cần nhấn mạnh tính năng mã hóa end-to-end.

ChurnRisk88%
{"factors":["high tenure","recent upgrade","low support tickets"],"churnRisk":0.04}
Cập nhật 3 giờ trước
Nhu cầu tiếp theo92%
{"need":"Nâng cấp Băng thông (Enterprise)","reasoning":"Khách hàng đã chạm 85% hạn mức hiện tại trong 3 tháng liên tiếp.","suggestedCampaigns":["Enterprise Bandwidth Upgrade Q2"]}
Cập nhật 3 giờ trước